Magia in ogni giro.
Il percorso del jackpot.
È importante che ogni giocatore Italiano conosca le regole più aggiornate prima di spostare denaro, aprire un conto o piazzare una scommessa. Questa panoramica elenca tutti i passaggi necessari per la registrazione, la verifica, il gioco responsabile e le restrizioni di pagamento. Apertura di un account: per utilizzare i servizi e rimanere attivi, è necessario disporre di documenti validi in Italia che dimostrino la propria identità e il proprio indirizzo. Ne hanno diritto solo gli individui al di sopra dell'età minima legale in Italia. Ogni cliente può avere un profilo. Saldo di gioco e transazioni €: deposita immediatamente su € utilizzando strumenti di pagamento con licenza–assicurati che tutti i dettagli corrispondano alle tue informazioni di registrazione. Prelevare € su un account personale solo dopo la verifica completa e il raggiungimento degli obiettivi di fatturato. Controlla gli importi e i tempi più bassi per l'elaborazione dei prelievi. Informativa sulla privacy: conserviamo tutte le informazioni personali in conformità con le regole di Italia. I clienti possono chiedere la chiusura dei loro account e la cancellazione dei loro dati secondo la legge. Partecipa in modo responsabile: imposta i tuoi limiti per il tuo account (deposito, perdita, durata della sessione). Puoi scegliere di escluderti per un breve o lungo periodo. Contatta i canali di supporto locali se hai bisogno di aiuto per controllare le abitudini di gioco. Pronti a gestire il vostro profilo e i vostri finanziamenti con maggiore sicurezza? Inizia registrandoti e confermando i tuoi dati per usufruire di transazioni fluide in € e giochi esclusivi pensati appositamente per i partecipanti a Italiano.
Ogni potenziale membro deve avere almeno 18 anni o soddisfare il requisito di età legale in Italia. Potrebbe essere richiesta l'identificazione: documento d'identità con foto rilasciato dal governo, bolletta recente o passaporto valido. Durante la registrazione, i dettagli devono corrispondere ai tuoi documenti ufficiali per consentire transazioni sicure ed evitare la sospensione dell'account.
Per registrarsi sono necessari nome completo, data di nascita, indirizzo e, se necessario, codice fiscale. L'accuratezza dei dati è obbligatoria –le discrepanze possono comportare il blocco dell'accesso o il blocco del saldo €. È consentito un solo profilo per individuo o nucleo familiare; la registrazione duplicata del CV non è consentita dalle politiche locali.
Crea un nome utente e una password univoci. Evita di condividere le credenziali di accesso con chiunque. L'autenticazione a due fattori migliora la sicurezza –considera di abilitarla per una maggiore protezione delle tue transazioni € e dei tuoi dati privati.
I giocatori devono accettare controlli sulla privacy che regolano il modo in cui i loro dati vengono utilizzati e il modo in cui possono essere commercializzati al momento della registrazione. Tutte le interazioni seguono le regole di Italia. Le informazioni vengono mantenute al sicuro e utilizzate solo per la verifica, il monitoraggio dell'uso responsabile e le transazioni finanziarie che comportano prelievi o depositi €.
Per effettuare depositi e prelievi è possibile utilizzare solo metodi registrati a nome del titolare del conto. Per essere chiari, non sono consentiti pagamenti tramite terze parti, come quelli effettuati con carte o conti bancari condivisi. È possibile richiedere documentazione aggiuntiva per qualsiasi transazione che coinvolga volumi significativi €. I clienti di Italia che desiderano mantenere un accesso ininterrotto devono aggiornare regolarmente i dati del profilo e rispondere tempestivamente alle richieste di verifica. Se le registrazioni non soddisfano gli standard KYC per l'area, l'accesso potrebbe essere negato o potrebbero essere imposti limiti alle transazioni.
Ogni giocatore Italiano deve verificare la propria identità prima di poter utilizzare tutte le funzionalità del proprio account. Questo passaggio deve essere effettuato prima del primo prelievo in € e ogniqualvolta venga richiesto di mantenere il conto al sicuro o di seguire le leggi Italia. I titolari del conto devono inviare copie chiare e ad alta risoluzione dei seguenti documenti: passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida. Ogni documento deve avere una foto, un nome completo, una data di nascita, una data di emissione e una data di scadenza. Prova dell'indirizzo: una bolletta recente, un estratto conto bancario o una lettera governativa datata negli ultimi tre mesi che mostra che il tuo nome e indirizzo corrispondono alle informazioni sul tuo account. Proprietà del metodo di pagamento – Screenshot o documento comprovante che il metodo di deposito (carta bancaria, portafoglio elettronico, ecc.) appartiene all'utente registrato. Per le carte, maschera tutte le cifre tranne le prime 6 e le ultime 4.
Carica tutti i documenti tramite il portale sicuro all'interno del tuo profilo. Sono accettati solo i formati di file supportati (PDF, JPG, PNG) fino a 10 MB ciascuno. I file sfocati o alterati vengono rifiutati, ritardando potenzialmente il ritiro di €. La verifica in genere si conclude entro 24–48 ore dal caricamento del documento. Se sono necessarie ulteriori informazioni, il team di supporto ti contatterà tramite l'e-mail registrata. Invii imprecisi o incompleti possono comportare restrizioni del conto o limitazioni delle transazioni, inclusa la sospensione della capacità di depositare o prelevare €. Per ulteriore assistenza, i clienti possono contattare l'helpdesk utilizzando le opzioni di contatto presenti sul sito web. La protezione dei tuoi dati personali rispetta rigorosi standard di riservatezza, come richiesto dal regolamento Italia.
Tutte le operazioni di pagamento sono soggette a norme specifiche relative agli importi minimi e massimi, nonché ai tempi di elaborazione. Per garantire la trasparenza, i giocatori registrati possono rivedere soglie personalizzate e stime temporali direttamente nella dashboard del proprio profilo prima di avviare qualsiasi azione di pagamento.
Gli utenti registrati possono depositare su € utilizzando una selezione di metodi approvati come carte bancarie, portafogli elettronici o trasferimenti istantanei. Il deposito minimo è solitamente di 10 €, ma il deposito massimo dipende dal fornitore scelto e dal fatto che il tuo account sia verificato o meno. Alcuni processori di pagamento possono stabilire i propri limiti, che vengono sempre chiariti al momento del pagamento. Nella maggior parte dei casi, le transazioni riuscite aggiungono immediatamente denaro al saldo in €.
Puoi richiedere un pagamento utilizzando qualsiasi metodo già verificato. L'importo minimo che può essere prelevato è 50€. L'importo massimo che può essere pagato in una singola transazione, giorno o mese può essere diverso per ciascun conto, ma di solito varia da 5000 € a 150.000 €, a seconda del livello del conto e dei requisiti di conformità. Se il numero di transazioni supera determinati limiti, potrebbe esserti chiesto di mostrare ulteriori prove della tua identità. I tempi di elaborazione variano a seconda del metodo: i portafogli elettronici vengono solitamente completati entro 24 ore, mentre i bonifici bancari possono richiedere fino a 72 ore lavorative, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. I clienti possono sempre visualizzare lo stato attuale delle loro richieste nella dashboard del loro account. Per velocizzare l'elaborazione, gli utenti devono assicurarsi che tutte le loro informazioni identificative siano aggiornate e che i loro metodi di pagamento siano collegati al loro account. I clienti in Italia possono ottenere aiuto per qualsiasi domanda abbiano sui pagamenti dal personale di supporto.
Le persone di Italia che hanno almeno 18 anni e hanno verificato i propri account possono ottenere solo crediti promozionali o giri gratuiti. Non puoi avere più di un profilo o qualcuno che ha scelto di non partecipare. Se ti iscrivi a più account dallo stesso dispositivo, indirizzo o indirizzo IP, i tuoi premi potrebbero essere annullati o i tuoi profili potrebbero essere chiusi. I bonus potrebbero essere disponibili solo per alcuni partecipanti Italiano e non per tutti.
I crediti promozionali o i giri gratuiti in genere richiedono agli utenti di completare una partita predeterminata –che solitamente varia da 30 a 50 volte il valore del bonus– prima di qualificarsi per convertire fondi aggiuntivi in reali €. Solo le scommesse piazzate con token promozionali contribuiscono al rollover. Le scommesse effettuate utilizzando categorie di gioco limitate, come prodotti da tavolo o con croupier dal vivo, potrebbero non essere conteggiate. Se la partita richiesta non viene soddisfatta entro un numero di giorni stabilito (solitamente da 7 a 30 giorni), il saldo promozionale viene rimosso dal profilo. C'è un limite al massimo che puoi scommettere per round o giro con un'offerta attiva. Di solito non si tratta di più di €5 o dello stesso importo in un'altra valuta. I profitti realizzati in violazione di questo limite di scommessa potrebbero non essere validi.
Non puoi iniziare i prelievi dal tuo saldo promozionale finché non saranno soddisfatte tutte le condizioni di rollover. Se un utente chiede il prelievo prima di soddisfare i requisiti, i crediti rimanenti potrebbero essere ritirati. Salvo diversa indicazione, puoi avere solo una ricompensa attiva alla volta. I contributi offerti potrebbero non essere disponibili per determinate categorie, come i jackpot progressivi o alcuni fornitori. Se utilizzi schemi di scommessa insoliti o strategie a basso rischio, come scommettere sia sul nero che sul rosso alla roulette, potresti essere squalificato. Prima di accettare qualsiasi offerta, i titolari di conto devono leggere le regole sui bonus. L'assistenza clienti è ancora disponibile per rispondere a qualsiasi domanda sui criteri di ammissibilità o di soddisfazione dei partecipanti Italiano.
Se si verificano problemi con le transazioni, i risultati di gioco, l'attività dell'account o i processi di pagamento utilizzando €, esiste un modo chiaro per risolverli che protegge gli interessi di tutti. Questa sezione descrive la sequenza di azioni richieste quando si intensifica un reclamo e afferma i diritti a disposizione di ciascun titolare del conto.
Rispondi alle tue preoccupazioni direttamente con l'assistenza clienti tramite i canali ufficiali (e-mail, chat dal vivo o portale contatti). Fornire identificatori pertinenti, dettagli dell'account e documentazione chiara (ad esempio screenshot, ID delle transazioni) per una valutazione più rapida.
Un team dedicato esamina le informazioni presentate entro un massimo di 14 giorni lavorativi. Durante questo periodo, il saldo in € rimane protetto da azioni amministrative fino a quando la questione non sarà chiarita.
Una volta analizzati tutti i dati, viene comunicata una conclusione formale. Le decisioni fanno riferimento agli accordi con gli utenti e ai quadri normativi applicabili a Italia. Se il risarcimento è giustificato, € viene accreditato sul saldo pertinente entro 24 ore dalla notifica.
Se insoddisfatti, i titolari di conto possono passare a un servizio esterno di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) autorizzato in Italia. La richiesta deve includere tutte le lettere e le decisioni precedenti.
Puoi ottenere risposte chiare a qualsiasi domanda tu abbia su una detrazione, un risultato di scommessa o la validità di un bonus. Hai il diritto di ricevere aggiornamenti regolari sullo stato del tuo caso. Mantenere sempre al sicuro le informazioni dell'account, il denaro € e la privacy. Se l'esito è ancora in dubbio, è possibile coinvolgere gli organismi ufficiali di regolamentazione in Italia. Tutti i giocatori sono incoraggiati a tenere traccia delle loro comunicazioni e transazioni in € per mantenere il gioco equo. Il processo di risoluzione delle controversie è libero, equo e segue tutte le regole di licenza in Italia.
Per i giocatori Italiano che desiderano misure di sicurezza migliorate, questa sezione spiega i protocolli per sospendere un account, avviare l'autoesclusione e promuovere comportamenti di gioco sani. Impatto della procedura dello scenario su €
Contatta l'assistenza clienti via e-mail o chat dal vivo oppure seleziona l'opzione “Sospendi” nelle impostazioni del tuo profilo. Scegli una durata specifica (minimo 24 ore, fino a 6 mesi). Durante questo periodo l'accesso all'account, inclusi depositi, partite, prelievi e attività bonus, sarà bloccato. I saldi non regolati in € rimangono intatti. Nessuna transazione possibile fino alla riattivazione.
Avviare tramite strumenti di gioco responsabili o richiedere tramite l'assistenza clienti. Fase principale–periodo minimo di esclusione in genere 12 mesi; non può essere revocato durante l'intervallo attivo. La funzionalità del profilo (accesso, pagamenti, comunicazione di marketing, partecipazione a qualsiasi campagna) è chiusa. Il saldo rimanente € viene ritirato al metodo di pagamento verificato, soggetto a controlli di conformità.
Un blocco a breve termine (da 24 ore a 6 settimane) può essere richiesto dall'utente in qualsiasi momento tramite la dashboard della piattaforma. La riattivazione avviene automaticamente allo scadere del tempo. Nessun movimento di € durante il timeout. I bonus sono sospesi, ma le regole di scadenza sono ancora valide.
Per incoraggiare un gioco sicuro, ogni titolare di account può sempre accedere ai seguenti strumenti di gioco responsabile: puoi impostare limiti di deposito personali per aiutarti a tenere traccia delle tue spese in €. Nella sezione "Limiti" sono disponibili opzioni giornaliere, settimanali e mensili. I controlli di realtà sono messaggi che mostrano la durata di una sessione e le scommesse piazzate. Accesso ai test di autovalutazione e alle organizzazioni di supporto di terze parti (link disponibili nell'area “Gioca responsabilmente”). Se un cliente si sente a rischio o identifica schemi di gioco problematici, si consiglia di attivare senza indugio uno o più degli strumenti di protezione sopra elencati. Al personale viene insegnato come individuare e affrontare comportamenti a rischio e le procedure per farlo sono in linea con le regole Italia. Durante qualsiasi processo di sospensione o esclusione, i dati personali e la privacy sono sempre protetti. Per essere responsabile mentre ti diverti, devi mantenere il controllo, conoscere i rischi, mantenere brevi le tue sessioni e assicurarti che i soldi che hai messo da parte per giocare in € rimangano entro il tuo budget. Il supporto è privato e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, se hai bisogno di aiuto.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
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